グーグルの目線トラッキング装置
ユーザは検索結果画面を見ている数秒の間に、何を考えてどういう行動をしているか、を調査するためにGoogleのユーザビリティラボがユーザの目線をトラックした結果が公開されている。
Example of eye-tracking on Universal Search
動画のテストのお題は「ネクタイの結び方」でググった時の結果で、画面内の要素をどういう順番見て何を選んでいるかを、移動する赤いポイントが表している(大きくなるほど長時間目を留めている)。
Googleのブログエントリでは、テスト結果のヒートマップを評して、
This pattern suggests that the order in which Google returned the results was successful; most users found what they were looking for among the first two results and they never needed to go further down the page.
と結論づけているけど、結果の上位に来ているものを見るのは当然で、リンク先のサイトでの滞在時間とか、戻ってきてから検索語を追加して再検索しているか、とかまでトラックすれば、本当に適切なランキングなのかがもう少しはっきりするんだろう。
あと、検索結果の中にサムネイル画像ある場合とない場合でテストした結果、
The thumbnail image seemed to make results with thumbnails easy to notice when the users wanted them…
…and the thumbnails also seemed to make it easy for people to skip over the results with thumbnails when those results were not relevant to their search.
とある。結果の全てにサムネイルがついていたら、有用な結果と無用な結果を見分けるための効果は薄れるんでは？とかいろいろあるが、ヒートマップ自体は面白いし、こういうテスト環境が整っていることに余裕を感じる。
ついでにユーザテストで被験者がどんな装備をさせられるのかを見たい。スチームパンクなゴーグルとかつけられるような感じなら是非参加したいんだが。
via Eye-tracking studies: more than meets the eye
